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Es sind eine Reihe nützlicher Tastaturbefehle verfügbar, um Aufgaben in One Net Call Center zu erledigen.
Tastaturbefehl |
Aktion |
---|---|
Esc |
|
/ |
Setzt den Cursor in das Feld Nummer eingeben |
? |
Setzt den Cursor in das Feld Suchen |
Pfeil nach unten |
Markiert den nächsten Eintrag in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife |
Pfeil nach oben |
Markiert den vorherigen Eintrag in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife |
Bild ab |
Ruft die nächste Seite in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife auf |
Bild auf |
Ruft die vorherige Seite in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife auf |
1–9 |
Markiert den 1., 2., 3. usw. Anruf in der Anrufkonsole |
Umschalt+1-9 |
|
Leertaste |
|
. (Punkt) |
Beendet den in der Anrufkonsole ausgewählten Anruf |
Eingabe |
|
+ |
Leitet den in der Anrufkonsole ausgewählten Anruf an die Nummer im Feld Nummer eingeben weiter |
S |
Öffnet Einstellungen |
B |
Schließt die Einstellungen und ruft die Startseite wieder auf |
R |
Öffnet Anrufliste |
H |
Ruft die Info-Website auf |
D |
Nur Supervisors. Öffnet Dashboard. |
Umschalt+L |
Meldet Sie bei One Net Call Center ab |
Umschalt+A |
Ändert Ihre Anrufverfügbarkeit zu „Verfügbar“ |
Umschalt+U |
Ändert Ihre Anrufverfügbarkeit zu „Nicht verfügbar“ |
Umschalt+W |
Ändert Ihre Anrufverfügbarkeit zu „Nachbereitung“ |
Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.
In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.
Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.
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