One Net Business – Hilfe & Support

One Net-App-Hilfe

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Anrufe annehmen

Wenn bei Ihnen ein Anruf eingeht, öffnet sich ein Fenster. Es werden der Name oder die Rufnummer des Anrufers und die verfügbaren Optionen zum Annehmen des Anrufs angezeigt.

Sie können den Namen des Anrufers sehen, wenn er auf der Liste „Meine Kontakte“ steht.

Sie können die One Net-App auch so konfigurieren, dass der Name des Anrufers angezeigt wird, wenn er auf der Kontaktliste Ihres Geräts oder im Telefonbuch Ihres Unternehmens steht.

Hinweis

Videoanrufe sind nur auf einem PC oder Mac verfügbar.

Sprach- oder Videoanruf annehmen

Anruf bei laufendem Gespräch empfangen

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Sie können mehrere Anrufe zugleich aktiv haben. Während Sie ein Gespräch führen, können Sie einen neuen eingehenden Anruf annehmen, müssen jedoch bestätigen, dass der erste Anruf gehalten werden soll.

Mehr zur Funktion „Anklopfen“

One Net Call Center- und One Net Vermittlungsplatz-Anrufe annehmen

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Mit der One Net-App können Sie Anrufe, die Sie in One Net Call Center und One Net Vermittlungsplatz empfangen, annehmen und halten.

Wenn Sie einen Anruf in One Net Call Center oder One Net Vermittlungsplatz empfangen, bekommen Sie auch in der One Net-App eine Benachrichtigung zum eingehenden Anruf. Sie können den Anruf in der One Net-App annehmen, halten oder beenden. Der Anrufstatus wird in jeder Ihrer Anwendungen aktualisiert.

Mehr zu One Net Call Center

Mehr zu One Net Vermittlungsplatz

Tischtelefon-Anrufe mit der One Net-App annehmen

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Sie können mit der One Net-App auch Anrufe annehmen, die auf Ihrem Tischtelefon klingeln.

Wenn Sie bei der One Net-App auf Ihrem PC oder Mac® angemeldet sind, wird ein Anruf an Ihr Tischtelefon als Desktop-Nachricht angezeigt. Sie können den Anruf dann direkt im Benachrichtigungsfenster annehmen oder ablehnen.

Anrufe automatisch annehmen

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Mit der entsprechenden Einstellung Ihres Headsets können Sie alle eingehenden Anrufe automatisch annehmen.

Mehr zu kompatiblen Headsets

So nehmen Sie Anrufe automatisch an:

  • Drücken Sie die Taste für Automatische Antwort an Ihrem Headset.

Sie finden das Gesuchte nicht?

Ihr One Net Business- Administrator

Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.

Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

Häufige Fragen

Kontakt & Adressen

Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.

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