One Net Business – Hilfe & Support

One Net-App-Hilfe

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Anrufeinstellungen ändern

Sie können verschiedene Anrufeinstellungen konfigurieren, z. B. Anrufe umleiten, automatischer Rückruf oder Anklopfen.

Einstellungen für eingehende Anrufe ändern

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Einstellungen für abgehende Anrufe ändern

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Anklopfen

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Wenn für Sie ein Anruf eingeht, während Sie telefonieren, hören Sie einen Anklopfton, der Sie auf den neuen Anruf hinweist. Der neue Anrufer hört den normalen Klingelton, bis sein Anruf angenommen wird.

Sie können Ihren aktuellen Anruf halten und zwischen den beiden Anrufen wechseln.

Mehr zum Annehmen von Anrufen

Mehr zum Halten von Anrufen

Anrufe umleiten

Leiten Sie Anrufe an Ihre Kollegen um, wenn Sie beschäftigt sind oder gerade keine Anrufe annehmen können.

Mehr zum Umleiten von Anrufen

Eingehende Anrufe blockieren

Sie können alle eingehenden Anrufe blockieren, indem Sie den Dienst „Bitte nicht stören“ aktivieren.

Mehr zum Blockieren aller eingehenden Anrufe

Anonyme Anrufe abweisen

Sie können Anrufe von Personen abweisen, die ihre Rufnummer unterdrücken. Anonyme Anrufer werden nicht abgewiesen, wenn sie Mitglied Ihrer Gruppe oder Ihres Unternehmens sind.

Mehr zum Abweisen von anonymen Anrufen

Automatischer Rückruf

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Wenn die Leitung eines One Net Business-Benutzers, den Sie anrufen, besetzt ist, können Sie einen automatischen Rückruf anfordern. Er wird aufgebaut, sobald die Leitung wieder verfügbar ist. Der Benutzer wird mit einem speziellen Klingelton benachrichtigt.

Sie können die Funktion „Automatischer Rückruf“ in der One Net-App aktivieren. Einige Einstellungen für „Automatischer Rückruf“ können Sie auch mit Funktionszugriffscodes vornehmen.

Sie können mithilfe von Funktionszugriffscodes auch die Funktion „Automatischer Rückruf“ verwalten.

So verwalten Sie die Funktion „Automatischer Rückruf“ mit Funktionszugriffscodes

So aktivieren Sie „Automatischer Rückruf“:

  • Wählen Sie im Abschnitt Ausgehende Anrufe die Option Automatischer Rückruf aus.

Markieren und anrufen

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Mit „Markieren und anrufen“ können Sie Rufnummern anrufen, die auf Webseiten, in Textblöcken und in Anwendungen erscheinen.

So aktivieren Sie „Markieren und anrufen“:

  1. Wählen Sie im Abschnitt Ausgehende Anrufe die Option Zum Anrufen hervorheben aus.

So rufen Sie eine Rufnummer in einem Text an:

  1. Wählen Sie die Rufnummer aus, die Sie anrufen wollen.
  2. Verwenden Sie die dafür festgelegte Tastenkombination.

Standard-Anrufmodus einrichten

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf Android™ und iOS® verfügbar.

Sie können den Standard-Anrufmodus für Ihre Telefonanrufe einrichten: Mobilfunknetz oder VoIP (Voice over Internet Protocol).

Nummer unterdrücken

Sie können die Anzeige Ihrer Nummer bei Telefonaten und Chats mit externen Kontakten unterdrücken.

Mehr zum Unterdrücken Ihrer Nummer

Sie finden das Gesuchte nicht?

Ihr One Net Business- Administrator

Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.

Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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Kontakt & Adressen

Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.

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