One Net Business – Hilfe & Support

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Anrufe umleiten

Es gibt diverse Situationen, in denen Sie eingehende Anrufe an eine andere Rufnummer oder an die Mailbox umleiten möchten.

Sie können die Anrufumleitung für folgende Situationen einrichten:

Funktion

Aktion

Alle Anrufe umleiten

Leitet alle Anrufe um

Umleiten bei Besetzt

Leitet Anrufe um, wenn Sie gerade ein Telefongespräch führen oder wenn Sie einen Dienst aktiviert haben, der eingehende Anrufe blockiert, wie z. B. „Bitte nicht stören“

Umleiten bei Keine Antwort

Leitet Anrufe um, wenn Sie nicht innerhalb einer festgelegten Zahl von Klingelzeichen antworten

Umleiten, wenn nicht erreichbar

Leitet Anrufe um, wenn aufgrund eines technischen Problems von One Net Business keine Verbindung mit Ihrem Telefon hergestellt werden kann

Selektive Anrufumleitung

Leitet Anrufe um, wenn diese den Kriterien einer oder mehrerer Regeln entsprechen

Sie können auch alle Anrufe an die Mailbox umleiten, wenn Sie anderweitig beschäftigt sind oder Anrufe gerade nicht annehmen können. Wenn Sie für die gleiche Situation Umleitung an eine andere Rufnummer und an die Mailbox festlegen (z. B. wenn Ihr Telefon besetzt ist), werden Anrufe an die andere Rufnummer umgeleitet.

Mehr zum Umleiten von Anrufen an die Mailbox

Bevor Sie eingehende Anrufe umleiten können, müssen Sie Ihre Umleitungsoptionen einrichten.

Optionen für die Anrufumleitung einrichten

Sie finden das Gesuchte nicht?

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Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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