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Anrufe umleiten
Es gibt diverse Situationen, in denen Sie eingehende Anrufe an eine andere Rufnummer oder an die Mailbox umleiten möchten.
Sie können die Anrufumleitung für folgende Situationen einrichten:
|
Funktion |
Aktion |
|---|---|
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Alle Anrufe umleiten |
Leitet alle Anrufe um |
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Umleiten bei Besetzt |
Leitet Anrufe um, wenn Sie gerade ein Telefongespräch führen oder wenn Sie einen Dienst aktiviert haben, der eingehende Anrufe blockiert, wie z. B. „Bitte nicht stören“ |
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Umleiten bei Keine Antwort |
Leitet Anrufe um, wenn Sie nicht innerhalb einer festgelegten Zahl von Klingelzeichen antworten |
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Umleiten, wenn nicht erreichbar |
Leitet Anrufe um, wenn aufgrund eines technischen Problems von One Net Business keine Verbindung mit Ihrem Telefon hergestellt werden kann |
|
Selektive Anrufumleitung |
Leitet Anrufe um, wenn diese den Kriterien einer oder mehrerer Regeln entsprechen |
Sie können auch alle Anrufe an die Mailbox umleiten, wenn Sie anderweitig beschäftigt sind oder Anrufe gerade nicht annehmen können. Wenn Sie für die gleiche Situation Umleitung an eine andere Rufnummer und an die Mailbox festlegen (z. B. wenn Ihr Telefon besetzt ist), werden Anrufe an die andere Rufnummer umgeleitet.
Mehr zum Umleiten von Anrufen an die Mailbox
Bevor Sie eingehende Anrufe umleiten können, müssen Sie Ihre Umleitungsoptionen einrichten.
Optionen für die Anrufumleitung einrichten
- Wählen Sie
aus. - Wählen Sie oben aus der Dropdown-Liste Eingehende Anrufe aus.
- Wählen Sie Anrufweiterleitung aus.
- Wählen Sie die Optionen aus, die Sie aktivieren möchten. Fügen Sie dann für jede Option die Zielrufnummer hinzu. Sie können Ziffern und das Zeichen - verwenden. Die Rufnummer kann mit 0 oder + anfangen. Beispiel: +49 211-555-1111.
- Wählen Sie in der linken oberen Ecke
aus. - Wählen Sie Einstellungen > Anrufumleitung aus.
- Wählen Sie Aktiv aus.
- Geben Sie die Zielrufnummer ein. Sie können Ziffern und das Zeichen - verwenden. Die Rufnummer kann mit 0 oder + anfangen. Beispiel: +49 211-555-1111.
- Wählen Sie Speichern aus.
Möchten Sie wissen, wer angerufen hat?
Wählen Sie Weiterleitungston aus, wenn Ihr Tischtelefon kurz klingeln und die Details der Anrufe anzeigen soll, die umgeleitet werden.
- Wählen Sie in der linken oberen Ecke aus.
- Wählen Sie Einstellungen > Anrufweiterleitung aus.
- Wählen Sie Aktiv aus.
- Geben Sie die Zielrufnummer ein. Sie können Ziffern und das Zeichen - verwenden. Die Rufnummer kann mit 0 oder + anfangen. Beispiel: +49 211-555-1111.
- Wählen Sie Speichern aus.
Möchten Sie wissen, wer angerufen hat?
Wählen Sie Weiterleitungston aus, wenn Ihr Tischtelefon kurz klingeln und die Details der Anrufe anzeigen soll, die umgeleitet werden.
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