One Net Business – Hilfe & Support

One Net-App-Hilfe

Freigeben

Drucken

Anrufe umleiten

Es gibt diverse Situationen, in denen Sie eingehende Anrufe an eine andere Rufnummer oder an die Mailbox umleiten möchten.

Sie können die Anrufumleitung für folgende Situationen einrichten:

Funktion	Aktion
Alle Anrufe umleiten	Leitet alle Anrufe um
Umleiten bei Besetzt	Leitet Anrufe um, wenn Sie gerade ein Telefongespräch führen oder wenn Sie einen Dienst aktiviert haben, der eingehende Anrufe blockiert, wie z. B. „Bitte nicht stören“
Umleiten bei Keine Antwort	Leitet Anrufe um, wenn Sie nicht innerhalb einer festgelegten Zahl von Klingelzeichen antworten
Umleiten, wenn nicht erreichbar	Leitet Anrufe um, wenn aufgrund eines technischen Problems von One Net Business keine Verbindung mit Ihrem Telefon hergestellt werden kann
Selektive Anrufumleitung	Leitet Anrufe um, wenn diese den Kriterien einer oder mehrerer Regeln entsprechen

Sie können auch alle Anrufe an die Mailbox umleiten, wenn Sie anderweitig beschäftigt sind oder Anrufe gerade nicht annehmen können. Wenn Sie für die gleiche Situation Umleitung an eine andere Rufnummer und an die Mailbox festlegen (z. B. wenn Ihr Telefon besetzt ist), werden Anrufe an die andere Rufnummer umgeleitet.

Mehr zum Umleiten von Anrufen an die Mailbox >

Bevor Sie eingehende Anrufe umleiten können, müssen Sie Ihre Umleitungsoptionen einrichten.