One Net Business – Hilfe & Support

One Net-App-Hilfe

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Hinweis

Lizenz für die One Net-App für Desktop oder Tablet

Wenn Sie die One Net-App für Desktop oder Tablet verwenden wollen, brauchen Sie eine zusätzliche Lizenz. Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die korrekte Lizenz zuzuweisen.

Anmelden

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der One Net-App anmelden, müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben.

Abmelden

Kennwörter zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben:

  1. Öffnen Sie One Net Manager.

    One Net Manager (Link funktioniert nur auf einem PC oder Mac®)

  2. Wählen Sie Zugangsdaten vergessen? aus.
  3. Wählen Sie Internet-Passwort vergessen aus.
  4. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre Handy- oder Kundennummer und den Sicherheitscode ein. Wählen Sie dann Weiter aus.

    Sie bekommen eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Kennworts.

  5. Über diesen Link können Sie Ihr neues Kennwort einrichten.

Wenn das Problem damit nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Benutzernamen zurücksetzen

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben:

  1. Öffnen Sie One Net Manager.

    One Net Manager (Link funktioniert nur auf einem PC oder Mac®)

  2. Wählen Sie Zugangsdaten vergessen? aus.
  3. Wählen Sie Benutzernamen vergessen aus.
  4. Wählen Sie Mit meiner E-Mail-Adresse aus.
  5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Sicherheitscode ein und wählen Sie BESTÄTIGEN aus.

    Sie bekommen eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen.

Wenn das Problem damit nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

PC- und Mac-Anmelde-Optionen

Auf einem PC und Mac können Sie einstellen, wie die One Net-App starten soll:

  • Kennwort speichern
  • Kennwort auf Mobilgeräten verbergen oder anzeigen
  • Automatisches Anmelden beim Start der App auf dem PC oder Mac®
  • One Net-App beim Hochfahren des Geräts automatisch starten

Sie finden das Gesuchte nicht?

Ihr One Net Business- Administrator

Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.

Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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Kontakt & Adressen

Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.

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