One Net Business – Hilfe & Support

One Net-App-Hilfe

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Gesprächssteuerung

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf Android und iOS verfügbar.

Wenn Sie ein Telefonat mit der One Net-App führen, können Sie den Anruf auf dem Bildschirm halten, an einen anderen Benutzer weiterleiten oder in eine Telefonkonferenz umwandeln – einfach mit den Optionen zur Gesprächssteuerung.

Gesprächssteuerung aktivieren

Damit Sie die Gesprächssteuerung nutzen können, müssen Sie den Dienst zuerst konfigurieren. Dazu fügen Sie in den Anrufeinstellungen der One Net-App für One Net-Mobilfunk-Integration oder One Net Anywhere eine Rufnummer hinzu.

Gesprächssteuerung in Einstellungen für die Anruf-Weiterleitung aktivieren

Um die Gesprächssteuerung verwenden zu können, müssen Sie die Option Bei Rückgabe: Wenn besetzt, wartet Anrufer für die Anruf-Weiterleitung deaktivieren.

So deaktivieren Sie „Bei Rückgabe: Wenn besetzt, wartet Anrufer“:

  1. Wählen Sie in One Net Manager die Option Anrufdienste aus.
  2. Wählen Sie in der Zeile Anruf weiterleiten die Option Bearbeiten aus.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die Option Bei Rückgabe: Wenn besetzt, wartet Anrufer nicht markiert ist.

Mehr zu den Einstellungen für die Anruf-Weiterleitung

Hinweis

Wenn Sie die Gesprächssteuerung auch dann nicht nutzen können, wenn Sie die erforderlichen Einstellungen konfiguriert haben, kontaktieren Sie bitte das One Net Business-Team. Wählen Sie unten auf der Seite Kontakt & Adressen aus.

Gesprächssteuerung verwenden

Wenn Sie ein Telefonat führen, können Sie mit den Optionen auf Ihrem Bildschirm den Anruf halten, zwischen dem aktiven Anruf und dem gehaltenen Anruf hin und her wechseln oder weitere Teilnehmer hinzufügen.

Hinweis

Es kann bis zu 8 Sekunden dauern, bevor der Bildschirm der Gesprächssteuerung angezeigt wird.

Anrufe weiterleiten

Telefonkonferenzen einleiten

Zwischen einem aktiven und einem gehaltenen Anruf hin und her wechseln

Sie finden das Gesuchte nicht?

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In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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