One Net Business – Hilfe & Support

One Net-App-Hilfe

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Team-Telefonie

Hinweis

Diese Funktion ist nur auf einem Mac® oder auf einem PC verfügbar.

Übersicht über Team-Telefonie

Team-Telefonie ist eine One Net-App-Funktion, mit der Sie den Anrufstatus anderer Leitungen überwachen können.

Ist Team-Telefonie aktiviert, wird es als separates Fenster neben dem One Net-App-Hauptfenster angezeigt.

Mit Team-Telefonie können Sie:

  • Die Verfügbarkeit anderer Benutzer für Anrufe überwachen
  • Anrufe von den Benutzern übernehmen, die Sie überwachen
  • Benutzer, die Sie überwachen, anrufen
Hinweis

Mit Team-Telefonie können Sie bis zu 15 Benutzer gleichzeitig überwachen.

Team-Telefonie aktivieren

Sie können Team-Telefonie aktivieren und die Benutzer auswählen, die Sie überwachen wollen, indem Sie in One Net Manager eine Leitungsüberwachung einrichten.

Mehr zum Überwachen von anderen Leitungen

Hinweis

Datenschutz für Telefonstatus

Ein Benutzer, der die Option „Datenschutz für Telefonstatus“ aktiviert hat, muss Sie für die Überwachung seiner Leitung autorisieren.

Team-Telefonie verwenden

Sie können die Verfügbarkeit eines Benutzers neben seinem Namen sehen:

Symbol

Bedeutung

Der Benutzer ist verfügbar.

Das Telefon des Benutzers klingelt.

Die Leitung ist besetzt.

So rufen Sie einen überwachten Benutzer an:

  1. Rechtsklicken Sie im Fenster Team-Telefonie auf den gewünschten Benutzer.
  2. Wählen Sie für einen Audioanruf Audioanruf aus.

    Wählen Sie für einen Anruf über Ihr Tischtelefon Anruf von einem anderen Gerät aus.

Team-Telefonie-Einstellungen ändern

Sie können Eigenschaften des Team-Telefonie-Fensters ändern und einen Klingelton für eingehende Anrufe festlegen.

So ändern Sie die Team-Telefonie-Einstellungen:

  1. Wählen Sie aus.
  2. Wählen Sie oben aus der Dropdown-Liste Dienste aus.
  3. Ändern Sie unter Team Telephony die gewünschten Einstellungen.

Sie finden das Gesuchte nicht?

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In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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