One Net Business – Hilfe & Support

One Net Vermittlungsplatz-Hilfe

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Anrufe annehmen

Hinweis

Damit Sie Anrufe einleiten oder empfangen können, müssen Sie bei der One Net-App oder bei Ihrem Tischtelefon angemeldet sein.

Sie können Ihre eigenen Anrufe und Anrufe für andere Benutzer in Ihrer Gruppe annehmen. Bei bestimmten Tischtelefonen können Sie den Dienst „Automatische Antwort“ aktivieren oder Anrufe folgendermaßen annehmen.

So nehmen Sie einen Anruf an:

  • Bewegen Sie den Cursor in der Anrufkonsole auf den Anruf und wählen Sie Ant aus.
Hinweis

Durch Doppelklicken wird ein Anruf nicht beantwortet.

So nehmen Sie einen Anruf von einer Anruf-Benachrichtigung aus an:

  • Klicken oder tippen Sie irgendwo in der Benachrichtigung.

So nehmen Sie einen Anruf für einen Kontakt an:

  1. Bewegen Sie den Cursor in Kontakte auf den Kontakt, für den der Anruf eingeht.
  2. Wählen Sie Ant aus.

So halten Sie einen Anruf:

  • Bewegen Sie den Cursor in der Anrufkonsole auf den Anruf und klicken Sie auf Halten.

So nehmen Sie einen gehaltenen Anruf wieder auf:

  • Bewegen Sie den Cursor in der Anrufkonsole auf den Anruf und klicken Sie auf Ant.
Hinweis

Durch Doppelklicken wird der Anruf nicht wiederaufgenommen.

Automatische Antwort

Wenn Sie ein snom®- oder Polycom®-Telefon haben, können Sie die Funktion „Automatische Antwort“ aktivieren, damit Ihre Anrufe automatisch angenommen werden.

So aktivieren Sie „Automatische Antwort“:

Wählen Sie in der Anrufkonsole die Option aus. Die Schaltfläche wird dann zu Automatische Antwort aktiviert, um anzuzeigen, dass die automatische Antwort aktiviert ist. Wenn die Funktion aktiviert ist, werden eingehende Anrufe von Ihrem Telefon automatisch beantwortet.

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Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.

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