One Net Business – Hilfe & Support

One Net Vermittlungsplatz-Hilfe

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Tastaturbefehle

Es sind eine Reihe nützlicher Tastaturbefehle verfügbar, um Aufgaben in One Net Vermittlungsplatz zu erledigen.

Tastaturbefehl

Aktion

Esc

  • Schließt ein offenes Dialogfeld
  • Schließt ein bearbeitbares Element

/

Setzt den Cursor in das Feld Nummer eingeben

?

Setzt den Cursor in das Feld Suchen

Pfeil nach unten

Markiert den nächsten Eintrag in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife

Pfeil nach oben

Markiert den vorherigen Eintrag in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife

Bild ab

Ruft die nächste Seite in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife auf

Bild auf

Ruft die vorherige Seite in der Anrufkonsole oder in Anrufe in Warteschleife auf

1–9

Markiert den 1., 2., 3. usw. Anruf in der Anrufkonsole

Umschalt+1-9

  • Nimmt den 1., 2., 3. usw. eingehenden Anruf an
  • Hält den 1., 2., 3. usw. aktiven Anruf
  • Nimmt den 1., 2., 3. usw. gehaltenen Anruf wieder auf

Leertaste

  • Nimmt den in der Anrufkonsole ausgewählten Anruf an.
  • Wenn kein Anruf ausgewählt ist, wird mit der Leertaste der Anruf mit der längsten Wartezeit angenommen.
  • Drücken Sie die Leertaste erneut, um den aktuellen Anruf zu halten und den nächsten Anruf anzunehmen.

. (Punkt)

Beendet den in der Anrufkonsole ausgewählten Anruf

Eingabe

  • Ruft die Nummer im Feld Nummer eingeben an
  • Sucht nach dem Text im Feld Suchen
  • Sendet eine Chat-Nachricht ab

+

Leitet den in der Anrufkonsole ausgewählten Anruf an die Nummer im Feld Nummer eingeben weiter

S oder s

Öffnet Einstellungen

B oder b

Schließt die Einstellungen und ruft die Startseite wieder auf

R oder r

Öffnet Anrufliste

H oder h

Ruft die Online-Hilfe auf

Umschalt+L

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