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Foto: Zwei Personen im Gespräch

Vodafone One Net Business

Was ist Go Integrator?

Go Integrator ist eine leistungsstarke Lösung, mit der Sie Ihre Dienste für Kommunikation und Zusammenarbeit von One Net Business zentralisieren können. Sie können mehrere CRM-Systeme oder Datenbank-Anwendungen darin integrieren. So haben Sie Zugriff auf alle Ihre Kontakte an einem Ort. Go Integrator bietet zudem eine zentrale Anrufsteuerung von Ihrem Desktop aus, das Fenster „Präsenz-Management“ und ein umfassendes Spektrum an Click2Dial-Funktionen.

Mehr über Go Integrator

Go Integrator kennen lernen

CRM- und Datenbank-Integration

Mit Go Integrator haben Sie Zugriff auf die Details Ihrer Kontakte, die in mehreren CRM-Systemen und Datenbanken gespeichert sind – alle auf einen Blick.

Go Integrator wird in CRM-Systemen und Datenbanken integriert. Es unterstützt sowohl die Standard-Integrationsfunktionen als auch anwendungsspezifische Funktionen. Infos zu anwendungsspezifischen Funktionen finden Sie auf der Website des Herstellers.

Standard-Integrationsfunktionen:

Anrufer-Vorschau

Wenn bei einem eingehenden Anruf die Anrufer-Informationen mit einem Eintrag in einer Ihrer integrierten Anwendungen übereinstimmen, wird der Name des Anrufers im Anruffenster angezeigt.

Kontaktaufruf

Wenn bei einem eingehenden Anruf die Anrufer-Informationen mit einem Eintrag in einer Ihrer integrierten Anwendungen übereinstimmen, können Sie diese Kontaktdaten direkt in der jeweiligen Anwendung anzeigen. Der Kontaktaufruf kann automatisch oder manuell erfolgen.

Kontaktsuche

Mit Go Integrator haben Sie Zugriff auf die Details Ihrer Kontakte, die in mehreren CRM-Systemen und Datenbanken gespeichert sind – alle auf einen Blick. Anschließend können Sie den Kontakt direkt über die Suchergebnisse anrufen.

Click2Dial

Sie können einen Kontakt aus Go Integrator mit der One Net-App und mit Ihrem Tischtelefon anrufen.

Unterstützte Integrationen

In der Tabelle unten werden alle unterstützten Standard-Integrationen aufgeführt. Standard-Integrationen sind immer verfügbar.

Bei Cloud-basierten Anwendungen sind keine Versionsnummern angegeben. Wählen Sie für weitere Infos einen Hersteller oder eine Anwendung aus.

Mehr Infos zu unterstützten Standard-Integrationen gibt es auf der Website des jeweiligen Herstellers

Anrufsteuerung

Mit Go Integrator steht Ihnen eine intuitiv bedienbare Oberfläche für die Verwaltung von eingehenden und abgehenden Anrufen zur Verfügung. Sie können damit auch Anrufe mit und ohne Rücksprache weiterleiten oder Telefonkonferenzen mit 3 Teilnehmern führen.

Mehr zum Verwalten von Anrufen mit Go Integrator

Rufnummern-Erkennung

Go Integrator erkennt Rufnummern auf Webseiten und in anderen Anwendungen. Außerdem können Sie die Rufnummern wählen, die Sie in die Zwischenablage kopiert haben.

Mehr zum Einleiten von Anrufen mit Go Integrator

Fenster Präsenz-Management

Im Fenster Präsenz-Management sehen Sie den Status Ihrer Kollegen auf einen Blick.

Mehr zur Verwendung des Fensters Präsenz-Management

Anleitungen

Hier erfahren Sie, wie Sie einige der häufigsten Aufgaben ausführen können:

Sprechen wir über One Net Business

Rufen Sie uns an. Gemeinsam finden wir heraus, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, sein Potenzial voll auszuschöpfen.

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