One Net Business – Hilfe & Support

Go Integrator-Hilfe

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Anrufe tätigen und annehmen

Verwenden Sie Ihr Tischtelefon, um Anrufe anzunehmen oder einzuleiten. Wenn Sie bei Go Integrator angemeldet sind, können Sie Anrufe auch so tätigen:

  • Funktionsleiste
  • Fenster Präsenz-Management
  • Über Kontakte
  • Über Inhalt in der Zwischenablage
Hinweis

Telefon mit Go Integrator verwenden

Wenn Sie über Go Integrator Anrufe einleiten und annehmen wollen, müssen Sie ein Telefon als Ihr Haupt-Audiogerät registrieren.

So überprüfen Sie eine Anrufliste:

  • Wählen Sie im Hauptmenü von Go Integrator die Option Anrufliste aus.

So rufen Sie einen Kontakt aus dem Fenster Präsenz-Management an:

  1. Suchen Sie im Fenster Präsenz-Management den Kontakt, den Sie anrufen wollen.

  2. Markieren Sie den Kontakt.

  3. Wählen Sie aus.

  4. Nehmen Sie den Anruf über Ihr Tischtelefon an.

    One Net Business leitet den Anruf an den ausgewählten Kontakt ein.

So tätigen Sie einen Anruf in die Funktionsleiste:

  1. Rechtsklicken Sie in der Taskleiste auf .
  2. Wählen Sie Funktionsleiste aus.

  3. Wählen Sie aus.

  4. Geben Sie die Nummer ein, die Sie anrufen möchten.

  5. Wählen Sie aus.

So tätigen Sie einen Zwischenablagen-Anruf:

  1. Die Option „Wählen aus der Zwischenablage“ muss aktiviert sein. Kopieren Sie die gewünschte Rufnummer.

    In der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms erscheint ein Fenster.

    Zwischenablagen-Anruf einleiten
  2. Wählen Sie das Fenster aus, um den Anruf einzuleiten.

  3. Nehmen Sie den Anruf über Ihr Tischtelefon an.

    One Net Business leitet den Anruf an den ausgewählten Kontakt ein.

So aktivieren Sie die Anrufmethode „Wählen aus der Zwischenablage“ >

So zeigen Sie den Datensatz eines Kontakts an:

  • Wählen Sie im Fenster „Eingehender Anruf“ oder „Aktive Anrufe“ das Symbol der CRM- oder Datenbank-Anwendung aus, aus der Sie die vollständigen Details Ihres Kontakts aufrufen wollen.

So tätigen Sie einen Anruf über den Kontakt-Datensatz:

  1. Wählen Sie im Fenster des Kontakt-Datensatzes das Symbol „Wählen“ neben der gewünschten Rufnummer aus.

  2. Nehmen Sie den Anruf über Ihr Tischtelefon an.

    One Net Business leitet den Anruf an den ausgewählten Kontakt ein.

So halten Sie einen Anruf:

  • Wählen Sie im Fenster „Aktive Anrufe“ aus.

So nehmen Sie einen gehaltenen Anruf wieder auf:

  • Wählen Sie im Fenster „Aktive Anrufe“ aus.

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