One Net Business – Hilfe & Support

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Erste Schritte mit One Net Business für Benutzer

Was haben Sie bereits?

Ihr Administrator hat Ihnen eine One Net Business-Rufnummer und Anmeldedaten für One Net Business gegeben. Und er hat Sie entweder auf dem Teilnehmer-Typ One Net Business oder dem Teilnehmer-Typ One Net Business UC eingerichtet. Sie verfügen darüber hinaus über mindestens eines der folgenden Geräte, um den Dienst zu nutzen:

  • Ein One Net Business-Handy
  • Eine One Net Business-SIM-Karte
  • Ein Tischtelefon
  • Einen PC oder Mac®
  • Ein Headset

Erste Schritte mit Ihrem neuen Tischtelefon

Wenn Ihr Administrator Ihr Tischtelefon bereits installiert und eingerichtet hat, ist es betriebsbereit. Sie brauchen es nicht weiter zu konfigurieren.

Wenn Sie Ihr Tischtelefon installieren und einrichten müssen, lesen Sie dazu die folgenden Artikel:

So installieren Sie Ihr Tischtelefon

Mehr über das Einrichten Ihres Tischtelefons

Erste Schritte mit Ihrem PC oder Mac

Als neuer One Net Business-Benutzer müssen Sie einige Anwendungen installieren und starten, z. B. die One Net-App und One Net Manager. Sie brauchen diese Anwendungen zum Telefonieren und um Funktionen wie die Anrufumleitung einzurichten.

Installieren der One Net-App

Mehr über den Zugriff auf One Net Manager

Möglicherweise wollen Sie auch Go Integrator und den One Net E-fax-Druckertreiber installieren.

Installieren des One Net E-fax-Druckertreibers

Erste Schritte mit der One Net-App

Nachdem Sie die One Net-App installiert und sich angemeldet haben, können Sie telefonieren. Hier sind jedoch einige Einstellungen, die Sie zu Beginn einrichten sollten:

  1. Wählen Sie Ihre Sprache aus.

    So ändern Sie die Anzeigesprache der One Net-App

  2. Richten Sie die One Net-App so ein, dass sie automatisch startet und Ihr Kennwort speichert.

    So ändern Sie Ihre Anmeldeoptionen

  3. Prüfen Sie, ob Ihr Headset oder Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher korrekt konfiguriert sind.

    So richten Sie Ihre Audio-Einstellungen und ein Headset ein

  4. Aktivieren Sie die Microsoft®Outlook®-Integration.

    So aktivieren Sie die Outlook-Integration

Prüfen Sie außerdem, ob Sie eine Verknüpfung zur One Net-App auf Ihrem Desktop haben.

Erste Schritte mit One Net Manager

Nachdem Sie sich bei One Net Manager angemeldet haben, können Sie Ihre Mailbox einrichten und Ihre eigenen Begrüßungen aufzeichnen.

Wenn Sie für den Teilnehmer-Typ One Net Business UC registriert sind, können Sie außerdem One Net Anywhere einrichten.

So richten Sie Ihre Mailbox ein und nehmen Begrüßungen auf

So richten Sie One Net Anywhere ein

Erste Schritte mit Ihrem Handy

Sie müssen einige Einstellungen auf Ihrem Handy einrichten, bevor Sie alle Funktionen von One Net Business verwenden können.

So richten Sie Ihr Handy ein

Anleitungen

Hier erfahren Sie, wie Sie einige der häufigsten Aufgaben ausführen können:

Sie finden das Gesuchte nicht?

Ihr One Net Business- Administrator

Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.

Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

Häufige Fragen

Kontakt & Adressen

Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.

Kontakt & Adressen

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