Unterstützte Betriebssysteme

• Microsoft Windows 7, 8, 8.1, 10 (nur Classic-Ansicht)
• Mac OS X 10.11 El Capitan, 10.12 Sierra, 10.13 High Sierra
• Android 4.2 oder höher
• iOS 10.0 oder höher

Wir empfehlen die Verwendung von Open Graphics Library (OpenGL) 1.5 oder höher.

PC- oder Mac-Hardware

• Verfügbarer Speicherplatz: 215 MB auf einem PC oder 125 MB auf einem Mac
• Für Sprachanrufe: eine Soundkarte, Lautsprecher und ein Mikrofon (oder ein Headset)
• Für Videoanrufe: eine Webcam
• Mindestens 4 GB Arbeitsspeicher (RAM)

  Für die One Net-App mit Skype for Business-Integration werden mindestens 6 GB RAM empfohlen.

• Prozessor mit Taktfrequenz von 1,5 GHz oder höher; für Videoanrufe wird mindestens ein Dual-Core-Prozessor empfohlen.

  Für die One Net-App mit Skype for Business-Integration empfehlen wir den i7 mit 2,0 GHz oder einen schnelleren Prozessor.

• Für HD (High Definition)-Video: eine HD-Kamera, Unterstützung für HD-Auflösung in der Display-Hardware, mindestens ein Quad-Core x86-Prozessor oder Äquivalent, mindestens 2 GB RAM

Hardware des Tablets oder Telefons

• Android-Telefon: Dual-Core ARMv7-Prozessor, 1 GB RAM, Bildschirm-Mindestauflösung 320 x 480
• Android-Tablet: Dual-Core ARMv7-Prozessor, 1 GB RAM, Bildschirm-Mindestauflösung 1280 x 800
• iPhone^®: 5 oder höheres Modell
• iPad^®: iPad 2 oder höheres Modell

Outlook

Wenn die One Net-App das Kontaktverzeichnis von Outlook verwenden soll, muss eine der unterstützten Versionen installiert sein:

• Outlook 2007, 2010, 2013 oder 2016 (32-Bit- oder 64-Bit-Edition)

Unterstützte Betriebssysteme

• Microsoft Windows 7 oder höher

Wir empfehlen die Verwendung von Open Graphics Library (OpenGL) 1.5 oder höher.

Für die One Net-App mit Skype for Business-Integration werden keine Terminalserver-Umgebungen unterstützt.

PC-Hardware

• Verfügbarer Speicherplatz: 215 MB
• Für Sprachanrufe: eine Soundkarte, Lautsprecher und ein Mikrofon (oder ein Headset)
• Für Videoanrufe: eine Webcam
• Mindestens 4 GB Arbeitsspeicher (RAM)

  Für die One Net-App mit Skype for Business-Integration werden mindestens 6 GB RAM empfohlen.

• Prozessor mit Taktfrequenz von 1,5 GHz oder höher; für Videoanrufe wird mindestens ein Dual-Core-Prozessor empfohlen.

  Für die One Net-App mit Skype for Business-Integration empfehlen wir den i7 mit 2,0 GHz oder einen schnelleren Prozessor.

• Für HD (High Definition)-Video: eine HD-Kamera, Unterstützung für HD-Auflösung in der Display-Hardware, mindestens ein Quad-Core x86-Prozessor oder Äquivalent, mindestens 2 GB RAM

Outlook

Wenn die One Net-App das Kontaktverzeichnis von Outlook verwenden soll, muss eine der unterstützten Versionen installiert sein:

• Outlook 2007, 2010, 2013 oder 2016 (32-Bit- oder 64-Bit-Edition)

Unterstützte Betriebssysteme

• Microsoft Windows 7 oder höher

PC-Hardware

• Verfügbarer Speicherplatz: 1 GB
• Mindestens 2 GB RAM
• Prozessor mit Taktfrequenz von mindestens 1,8 GHz

Unterstützte Betriebssysteme

• Microsoft Windows 7 oder höher
• MacOS X 10.13 High Sierra oder höher
• Citrix^® XenApp^® 4, 5 oder 6

Unterstützte Browser

• Internet Explorer^® 9.0 oder höher
• Firefox^® 40 oder höher
• Chrome™ 44 oder höher
• Safari^® 5 oder höher

Java™

Eine begrenzte Anzahl von Funktionen braucht Java Runtime Environment:

• LDAP-Integration
• Microsoft Outlook^®-Integration
• Anruf-Benachrichtigungs-Popups
• Speichern von Anruf-Ereignisprotokollen auf Ihrem Computer

Kompatible 32-Bit-Versionen:

• Java 6, Update 19 bis 45
• Java 7, Update 11 oder höher

Kompatible 64-Bit-Versionen:

• Java 8, Update 1.8.0_31 oder höher

Outlook

Wenn One Net Call Center das Kontaktverzeichnis von Outlook verwenden soll, muss eine der unterstützten Versionen installiert sein:

• Outlook 2007, 2010 oder 2013 (32-Bit- oder 64-Bit-Edition)

Unterstützte Betriebssysteme

• Microsoft Windows 7 oder höher
• MacOS X 10.13 High Sierra oder höher
• Citrix^® XenApp^® 4, 5 oder 6

Unterstützte Browser

• Internet Explorer^® 9.0 oder höher
• Firefox^® 40 oder höher
• Chrome™ 44 oder höher
• Safari^® 5 oder höher

Java™

Eine begrenzte Anzahl von Funktionen braucht Java Runtime Environment:

• LDAP-Integration
• Microsoft Outlook^®-Integration
• Anruf-Benachrichtigungs-Popups
• Speichern von Anruf-Ereignisprotokollen auf Ihrem Computer
• Integration mit dem Microsoft Exchange-Kalender (nur Version 19.0 oder höher)

Kompatible 32-Bit-Versionen:

• Java 6, Update 19 bis 45
• Java 7, Update 11 oder höher

Kompatible 64-Bit-Versionen:

• Java 8, Update 1.8.0_31 oder höher

Microsoft Outlook^® und Exchange

Wenn One Net Vermittlungsplatz das Kontaktverzeichnis von Outlook verwenden soll, muss eine der unterstützten Versionen installiert sein:

• Outlook 2007, 2010 oder 2013 (32-Bit- oder 64-Bit-Edition)

Wenn One Net Vermittlungsplatz den Microsoft-Kalender verwenden soll, muss eine unterstützte Version von Exchange installiert sein:

• Exchange 2007 SP3 oder 2010 SP1

Flash^®

Für einige Funktionen ist Adobe^® Flash Player Version 16 oder höher erforderlich.

Unterstützte Betriebssysteme

• Jedes Microsoft Windows- oder Mac OS X-Betriebssystem, auf dem die unterstützen Browser ausgeführt werden können

Unterstützte Browser

Internet Explorer^® 10 oder höher

Firefox^® 49 oder höher

Chrome™ (neueste Version)

Safari^® 10 oder höher

Microsoft Edge 38 oder höher

Flash^®

Für einige Funktionen ist Adobe^® Flash Player Version 16 oder höher erforderlich.

Unterstützte Betriebssysteme

• Microsoft Windows 7 oder höher

PC-Hardware

• Verfügbarer Speicherplatz: 1 GB
• Mindestens 2 GB RAM
• Prozessor mit Taktfrequenz von mindestens 1,8 GHz

Unterstützte Betriebssysteme

• Microsoft Windows 7 oder höher