Administration

One Net Business-Administration

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Schritt 4 – Konfiguration und Schulung

Sobald der Dienst vorbereitet ist, können Sie mit der einwöchigen Konfigurationsphase beginnen. In dieser Phase verwenden wir Platzhalter-Rufnummern, um die Konfiguration zu testen, bevor wir Ihre Festnetz-Nummern in One Net Business übertragen.

Damit Ihr Wechsel zu One Net Business so reibungslos wie möglich verläuft, werden Sie auch weiterhin von unserem Team betreut. Wir kümmern uns um alle Probleme, auf die Sie in dieser Konfigurationswoche möglicherweise stoßen.

Wir empfehlen für die Konfigurationsphase Folgendes:

  1. Ihre Standort-Administratoren sollten den Benutzern mitteilen, dass alle eine Einladungs-E-Mail erhalten werden. In der E-Mail wird der Registrierungsprozess erläutert und wie die erste Anmeldung bei One Net Manager erfolgt.
  2. Nach der Anmeldung kann jeder Benutzer festlegen, wie seine Anrufe gehandhabt werden sollen.
  3. Für weitere Informationen über den Dienst sowie zu dessen Anwendungen und Funktionen sollten alle Benutzer die One Net Information Site besuchen.
Hinweis

Zusätzliche Konfiguration

Je nach Ihren Anforderungen können Sie auch eine zusätzliche Konfigurationsunterstützung anfordern. Die Unterstützung kann sowohl remote als auch vor Ort erfolgen.

One Net Business-Schulung

Sie können für Ihren One Net Business-Dienst auch Schulungen buchen. Wir bieten alle Schulungen zu Beginn dieser Phase an, um sicherzustellen, dass Ihre Konfiguration umfassend vorbereitet ist. Schulungen können sowohl remote als auch vor Ort erfolgen.

Unser Schulungsteam meldet sich bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren, an dem unser Schulungsleiter Ihren Standort besucht oder die Schulung remote abhält.

Sie können entweder alle Benutzer oder nur eine bestimmte Person schulen lassen, die später das Gelernte an andere weitergibt. Sorgen Sie bitte dafür, dass die betreffenden Personen auch verfügbar sind.

Unser Schulungsleiter notiert sich alle Fragen, die während Ihrer One Net-Schulung aufkommen:

  • Für einfache Dinge, die am Schulungstag geregelt werden können, zeigt Ihnen unser Schulungsleiter, wie Sie sie mit One Net Manager in den Griff bekommen.
  • Um kompliziertere Angelegenheiten, die nicht am Schulungstag geregelt werden können, kümmern sich unsere Ingenieure zeitnah.

Zusätzlich zu unseren standortspezifischen Schulungen bieten wir regelmäßig kostenlose One Net-Webinare an. Diese Webinare enthalten professionelle Einweisungen zur Konfiguration und Nutzung Ihres One Net Business-Dienstes.

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