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Hilfe & Support Go Integrator-Hilfe Anrufe verwalten Eingehende Anrufe protokollieren 
Mit Go Integrator können Sie einen eingehenden Anruf protokollieren und das Anrufprotokoll im integrierten CRM speichern.
Diese Funktion ist nur für eine begrenzte Anzahl von CRM-Systemen verfügbar.
Go Integrator erstellt automatisch Anrufprotokolle und speichert sie im integrierten CRM. Während eines eingehenden Anrufs können Sie einen Anruf manuell protokollieren.
So protokollieren Sie einen eingehenden Anruf manuell:
Wählen Sie im Fenster „Eingehender Anruf“ das erste CRM-Symbol rechts aus.
Wenn das CRM beispielsweise Salesforce ist, dann wählen Sie im Fenster „Eingehender Anruf“ 
aus.
Das Fenster für die Aktivitätsverfolgung wird geöffnet. Ändern Sie darin in den relevanten Feldern die Angaben zum Protokoll.
Wenn Sie einen Hinweis zum Protokoll hinzufügen möchten, bearbeiten Sie das Hinweis-Feld.
Speichern Sie das Protokoll, indem Sie die entsprechende Option im CRM auswählen.
Das Anrufprotokoll wird im CRM gespeichert.
Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.
In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.
Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.
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