One Net Business – Hilfe & Support

One Net Vermittlungsplatz-Hilfe

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Symbole und Abkürzungen

Symbole

Einige Symbole können blau umrahmt sein. Das bedeutet, dass die Option aktiv ist. Beispielsweise kann das Anklopfen-Symbol einen blauen Rahmen () haben, um zu zeigen, dass die Anklopfen-Funktion aktiv ist.

Symbol

Bedeutung

Anrufstatus

Symbol „Anruf aktiv“

Aktiver Anruf

Symbol „Anruf gehalten“

Anruf wird gehalten

Symbol „Eingehender Anruf“

Anruf ist eingehend

Symbol „Abgehender Anruf“

Anruf ist abgehend

Symbol „Telefonkonferenz“

Telefonkonferenz ist aktiv

Symbol „Telefonkonferenz gehalten“

Telefonkonferenz wird gehalten

Häufig auftretende Symbole

Symbol „Einstellungen konfigurieren“

Einträge in Listen organisieren

Bearbeiten

Informationen hinzufügen oder bearbeiten

Informationen anzeigen oder ausblenden

Informationen anzeigen oder ausblenden

Anruf- und Kontaktsymbole

Symbol „Anrufliste“

Anrufliste öffnen

Symbol „Anklopfen“

Anklopfen aktivieren

Automatische Antwort aktivieren

Automatische Antwort aktivieren

Symbol „Anruf-Informationen-URL“

Webseite mit Informationen zum aktiven Anruf öffnen

An Mailbox weiterleiten

An Mailbox weiterleiten

Symbol „Mailbox“

Mailbox-Nachricht liegt vor

Suchergebnisse auf neuer Registerkarte

Suchergebnisse auf neuer Registerkarte anzeigen

Suchergebnisse löschen

Suchergebnisse löschen

Warteschleifen nach Callcenter gruppieren

Warteschleifen nach Callcenter gruppieren

Wählen Sie die Nummer in Nummer eingeben.

Anrufprotokoll löschen

Anrufprotokoll löschen

Anrufe in Warteschleife

Symbol „Anruf abgewiesen“

Der Anruf wurde abgewiesen

Symbol „Anruf neu angeordnet“

Der Anruf wurde neu angeordnet

Symbol „Anrufer hört Nachricht“

Der Anrufer hört eine Nachricht

Symbol „Anruf wartet auf Antwort“

Der Anruf wartet auf Antwort

Verfügbarkeit und Chat

Symbol „Alle Anrufe blockieren“

Neben Ihrem Namen: Alle Anrufe werden blockiert

Neben einem Kontakt: Bitte nicht stören

Symbol „Alle Anrufe umleiten“

Neben Ihrem Namen: Alle Anrufe werden umgeleitet

Neben einem Kontakt: Anruf wird umgeleitet

Symbol „Für Chat verfügbar“

Für Chat verfügbar

Symbol „Abwesend von Chat“

Abwesend

Symbol „Beschäftigt“

Beschäftigt

Symbol „Offline“

Nicht für Chat angemeldet

Symbol „Privatsphäre“

Privatsphäre – Kontakt ist nicht für Anrufe oder Chats verfügbar

Symbol „Chat - kein Freund“

Kontakt hat die Chat-Funktion, ist aber nicht in Ihrer Freundeliste

Symbol „Chat - Freundschaftsanfrage gesendet“

Sie haben diesem Kontakt eine Freundschaftsanfrage geschickt.

Symbol „Supervisor offline“

Anrufstatus des Kontakts ist unbekannt

Symbol „Für Anrufe verfügbar“

Kontakt ist für Anrufe verfügbar

Symbol „Telefon klingelt“

Telefon des Kontakts klingelt

Abwesend

Kontakt ist abwesend

Symbol „Nicht für Anrufe verfügbar“

Kontakt ist nicht für Anrufe verfügbar

Symbol „Chat-Statusmeldung bearbeiten“

Chat-Statusmeldung eingeben oder bearbeiten

Freund zu Chat hinzufügen

Freund zu Chat hinzufügen

Chat-Freund anrufen

Chat-Freund anrufen

Verschiebbares Chat-Fenster

Frei bewegliches Chat-Fenster

Verankertes Chat-Fenster

Festes Chat-Fenster

Abkürzungen

Die folgenden Abkürzungen werden in One Net Vermittlungsplatz verwendet:

Abkürzung

Bedeutung

ANT

Annehmen

KONF

Telefonkonferenz

DNIS

Dialled Number Identification Service (Identifikationsdienst für gewählte Nummer)

LDAP

Lightweight Directory Access Protocol (Leichtgewichtiges Verzeichniszugriffsprotokoll)

Mob

Handy

Mo

Überwachen

TXR

Weiterleiten

Mailbox

An Mailbox weiterleiten

Sie finden das Gesuchte nicht?

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Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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