One Net Business – Hilfe & Support

One Net Call Center-Hilfe

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Informationen zu eingehenden Anrufen anzeigen

Sie können festlegen, dass Sie bei Empfang eines Anrufs am unteren Rand des Bildschirms eine Benachrichtigung erhalten.

Während eines Anrufs können Sie eine Webseite mit Informationen zu diesem Anruf öffnen. Sie können auch festlegen, dass immer eine Webseite geöffnet werden soll.

Hinweis

Wie viele Registerkarten und Fenster sind in Ihrem Browser geöffnet?

Wenn Sie One Net Call Center in mehreren Registerkarten oder Fenstern des gleichen Browsers ausführen, funktionieren die Benachrichtigungen nicht.

So aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen:

  1. Wählen Sie Einstellungen > Plugins aus.
  2. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Benachrichtigungen für Anrufe anzeigen.
  3. Legen Sie fest, wann Benachrichtigungen angezeigt werden sollen.

So zeigen Sie Anruf-Informationen auf einer Webseite an:

  1. Wählen Sie den Anruf in der Anrufkonsole aus.
  2. Wählen Sie Symbol „Anruf-Informationen-URL“ aus.

So zeigen Sie Anruf-Informationen auf einer Webseite für jeden Anruf an:

  1. Wählen Sie einen Anruf und dann Symbol „Anruf-Informationen-URL“ aus.
  2. Kopieren Sie die URL der Webseite.
  3. Wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Info-Webseite anzeigen aus.
  4. Fügen Sie die URL in das Textfeld ein.
  5. Wählen Sie Info-Webseite für eingehende Anrufe automatisch anzeigen aus.

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