One Net Business – Hilfe & Support

One Net Call Center-Hilfe

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Anrufe umleiten

Wenn Sie beschäftigt sind oder nicht im Büro arbeiten, können Sie Ihre Anrufe auf dem Handy annehmen oder sie an eine andere Nummer oder an die Mailbox umleiten.

Sie können auch Funktionszugriffscodes verwenden, um Anrufe in allen One Net Business-Anwendungen und auf allen Geräten umzuleiten.

Mehr über die Verwendung von Funktionszugriffscodes zur Umleitung von Anrufen >

So leiten Sie alle Anrufe um:

  1. Wählen Sie Einstellungen > Dienste > Alle Anrufe umleiten aus.
  2. Wählen Sie Aktiv aus.
  3. Geben Sie eine Rufnummer ein. Sie können Ziffern und das Zeichen - verwenden. Die Rufnummer kann mit 0 oder + anfangen. Beispiel: +49 211-555-1111.

    Alle Anrufe an eine bestimmte Rufnummer umleiten

  4. Wählen Sie Weiterleitungston aus, wenn Ihr Tischtelefon kurz klingeln und die Details der Anrufe anzeigen soll, die umgeleitet werden.

So leiten Sie alle Anrufe an die Mailbox um:

Wenn für Sie keine Mailbox eingerichtet ist, werden Anrufe nur blockiert.

Hinweis

Wenn Sie Ihre Leitung mit anderen Benutzern teilen, werden durch die Aktivierung von „Bitte nicht stören“ auch alle eingehenden Anrufe für diese Benutzer blockiert.

  1. Wählen Sie Einstellungen > Dienste > Bitte nicht stören aus.
  2. Wählen Sie Aktiv aus.

    Bitte nicht stören

  3. Wählen Sie Weiterleitungston, wenn Ihr Tischtelefon kurz klingeln und die Details der Anrufe anzeigen soll, die an die Mailbox umgeleitet werden.

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Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.

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In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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