One Net Business – Hilfe & Support

One Net Manager-Hilfe für Benutzer

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Callcenter- und Vermittlungsplatz-Dienste

Einstellungen für Callcenter-Agenten

Als Callcenter-Agent können Sie Ihre Agenten-Einstellungen und die Callcenter, zu denen Sie gehören, anzeigen. Sie können auch Ihre Verfügbarkeit für die Anrufübernahme ändern.

Mehr zu Einstellungen für Callcenter-Agenten

Einstellungen für Callcenter-Supervisors

Als Callcenter-Supervisor können Sie die Callcenter, zu denen Sie gehören, anzeigen und Agenten, die Sie betreuen wollen, auswählen.

Mehr zu Einstellungen für Callcenter-Supervisors

Von One Net Vermittlungsplatz überwachte Kontakte

Wenn Sie One Net Vermittlungsplatz nutzen, können Sie eine Liste mit Kontakten einrichten, die überwacht werden sollen. So sehen Sie sofort, ob diese Kontakte für Anrufe frei sind.

Mehr zum Überwachen von Kontakten

Sie finden das Gesuchte nicht?

Ihr One Net Business- Administrator

Sprechen Sie mit dem One Net Business-Administrator Ihres Unternehmens. Er kennt das System am besten.

Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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Kontakt & Adressen

Nur für One Net Business-Administratoren: Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.

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