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Dienst „Sekretariat“ einrichten

Über den Dienst „Sekretariat“

Ein Chef kann über mehrere Assistenten verfügen, die im Namen des Chefs Anrufe tätigen und annehmen. One Net Business bietet hierfür etliche unterstützende Sonderfunktionen.

Aktuelle Einstellungen anzeigen

Auf der Seite Anrufdienste können Sie einige Einstellungen des Dienstes anzeigen und ändern.

Chef-Dienst einrichten

Beim Einrichten des Chef-Dienstes können Sie:

  • Assistenten einem Pool zuweisen
  • Anzeigenummer und Anruf-Filterregeln einrichten
  • Die Maßnahme für einen umgeleiteten Anruf festlegen, der nicht angenommen wird

Ein Führungskraft-Dienst kann von Administratoren, Führungskräften und Assistenten eingerichtet werden. Nur Administratoren und Chefs können Assistenten zu einem Pool hinzufügen.

Dienst „Sekretariat“ einrichten

Beim Einrichten des Dienstes „Sekretariat“ können Sie:

  • Anzeigenummer und Anruf-Filterregeln einrichten
  • Die Maßnahme für einen umgeleiteten Anruf festlegen, der nicht angenommen wird

Wenn der Pool eines Chefs mehr als einen Assistenten enthält, können umgeleitete Anrufe bei allen Assistenten gleichzeitig oder der Reihe nach klingeln. Letzteres geschieht entsprechend einer Prioritätsreihenfolge, die in der Dienstkonfiguration definiert ist.

Ein Führungskraft-Dienst kann von Administratoren, Führungskräften und Assistenten eingerichtet werden.

Sie finden das Gesuchte nicht?

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Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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