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One Net Manager-Hilfe für Benutzer

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Persönliche Zeit- und Feiertagspläne

Mit Zeitplänen können Sie Zeitblöcke auswählen, für die ein Anrufdienst aktiv sein soll, z.B. wenn Sie die Geschäftszeiten für den Kundendienst festlegen.

Es gibt 2 Arten von Plänen: Zeit- und Feiertagspläne.

In One Net Manager können Sie Regeln festlegen, die Ihre Anrufeinstellungen automatisch ändern. Wenn die Regeln während bestimmter Zeiten ausgeführt werden sollen, müssen sie als Zeit- oder Feiertagspläne eingerichtet werden. Sie können einen persönlichen Zeitplan festlegen oder vom Administrator erstellte Zeitpläne verwenden.

So zeigen Sie die verfügbaren persönlichen und Standort-Zeitpläne an:

  • Wählen Sie Profil aus und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zeitplan.

So zeigen Sie die verfügbaren persönlichen und Standort-Feiertagspläne an:

  • Wählen Sie Profil aus und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Feiertage.

So fügen Sie einen persönlichen Zeitplan hinzu:

  1. Wählen Sie Profil > Zeitplan hinzufügen aus.
  2. Geben Sie einen Namen für den Zeitplan ein.
  3. Erstellen Sie ein oder mehrere Zeitsegmente durch Ziehen mit der Maus.
  4. Legen Sie Anfangs- und Endzeit der Zeitsegmente auf eine der folgenden Weisen fest:
    • Ziehen Sie den rechten oder linken Rand eines Zeitsegments, um die Anfangs- oder Endzeit in Schritten von 15 Minuten zu ändern.
    • Wählen Sie ein Zeitsegment aus, um eine exakte Anfangs- oder Endzeit festzulegen.

So fügen Sie einen persönlichen Feiertagsplan hinzu:

  1. Wählen Sie Profil > Feiertagsplan hinzufügen aus.
  2. Geben Sie einen beschreibenden Namen für den Feiertagsplan ein.
  3. Geben Sie in einer oder mehreren Zeilen die Namen von Feiertagen ein und wählen Sie deren Datumsangaben aus.
  4. Sie können einen Feiertag als wiederkehrend markieren. In diesem Fall können Sie die Feiertagsserie als unendlich oder bis zu einem bestimmten Jahr festlegen. Die Serienfunktion kann nur bei festen Daten verwendet werden. Sie unterstützt keine öffentlichen Feiertage, deren Datum von Jahr zu Jahr wechselt.

    Screenshot mit einem persönlichen Feiertagsplan

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