One Net Business – Hilfe & Support

One Net Manager-Hilfe für Benutzer

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Anschlüsse anderer Benutzer überwachen

Übersicht über Leitungsüberwachung

Manche Tischtelefone können den Anrufstatus anderer Leitungen überwachen. Leuchten zeigen an, ob die Leitungen gerade mit einem Anruf besetzt sind. Eine überwachte Leitung auf einer Tischtelefon-Funktionstaste wird auch als „Besetztlampenfeld“ (BLF) bezeichnet.

Sie können auch die Anschlüsse anderer Benutzer überwachen: in der One Net-App mit der Team-Telefonie-Funktion und in One Net TAPI durch Anzeigen des Abschnitts Nebenstellen.

Mehr über Team-Telefonie

Mehr zum Einrichten von Durchwahlen in One Net TAPI

Entweder richtet Ihr Administrator die Leitungen für die Überwachung beim Personalisieren Ihres Telefons ein oder Sie können die Liste unter Anrufdienste erstellen oder ändern.

Hinweis

Datenschutz für Telefonstatus

Ein Benutzer, der die Option „Datenschutz für Telefonstatus“ aktiviert hat, muss Sie für die Überwachung seiner Leitung autorisieren.

Leitungen für die Überwachung einrichten

  1. Wählen Sie Anrufdienste > Besetztlampenfeld > Bearbeiten aus.
  2. Wenn die überwachten Benutzer benachrichtigt werden sollen, wenn Sie Anrufe auf ihren Telefonen parken, wählen Sie Benachrichtigung zu geparkten Anrufen aktivieren aus.
  3. Suchen Sie die Benutzer.

    Jeder Benutzer, der die Funktion „Datenschutz für Telefonstatus“ aktiviert hat, wird nur dann in der Liste der verfügbaren Benutzer aufgeführt, wenn Sie von ihm zur Überwachung seiner Leitung autorisiert worden sind.

  4. Verwenden Sie die Schaltflächen „Hinzufügen“ und „Entfernen“ zur Auswahl der gewünschten Benutzer.
  5. Sie können die Reihenfolge der Benutzer mithilfe der Tasten Nach oben und Nach unten an die Leuchten auf Ihrem Telefon anpassen.

Leitungsüberwachung auf einem Tischtelefon

Sie können die Leitungen anderer Benutzer mithilfe der Leuchten auf Ihrem Telefon überwachen. So sehen Sie sofort, ob Ihre Kollegen für Anrufe frei sind.

Mehr zum Überwachen von Leitungen mit Ihrem Tischtelefon

Sie finden das Gesuchte nicht?

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Häufige Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für eventuelle Probleme.

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