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Hilfe & Support One Net Manager-Hilfe für Administratoren Benutzerdienste verwalten One Net-Mobilfunk-Integration einrichten 
Mit One Net-Mobilfunk-Integration kann das Handy eines Benutzers in dessen One Net Business-Dienst integriert werden. So kann der Benutzer auch mit seinem Handy dieselbe Rufnummer und denselben Mailbox-Dienst verwenden. Wenn der Benutzer über weitere Geräte verfügt oder seinen Anschluss gemeinsam mit anderen Personen nutzt, steuert One Net-Mobilfunk-Integration auch, welche Geräte klingeln, wenn ein Anruf eingeht.
Um festzulegen, wie abgehende Anrufe über das Handy eines Benutzers geleitet werden, nutzen Sie die Anrufverankerung. Wenn Sie die Anrufverankerung für das Handy eines Benutzers aktivieren, erfolgen alle Handy-Anrufe über One Net Business. Die Anrufverankerung kann mit zahlreichen Anruf-Funktionen kombiniert werden, z. B. mit Durchwahlen, Funktionszugriffscodes oder Anzeigenamen und -nummern.
Wenn Benutzer in bestimmten Situationen nicht möchten, dass ihr Handy Bestandteil ihres One Net Business-Dienstes ist, müssen sie die Anrufverankerung deaktivieren – entweder dauerhaft oder auf bestimmte Zeiträume begrenzt. Ist die Anrufverankerung deaktiviert, wird bei Anrufen vom Handy eines Benutzers dessen Handy-Nummer und nicht seine One Net Business-Rufnummer angezeigt. Ist die Anrufverankerung deaktiviert, kann der Benutzer seine One Net Business-Funktionen und -Einstellungen nicht verwenden.
Sie können eingehende Anrufe an eine andere Rufnummer oder an eine Mailbox umleiten.
Mehr zum Umleiten von Anrufen >
Möchten Sie eingehende Anrufe nur zu bestimmten Zeiten an eine andere Rufnummer umleiten? Also z. B außerhalb der Geschäftszeiten? Dann nutzen Sie dafür die Standortanruf-Umleitung.
Mehr zum Umleiten von Standortanrufen >
Mit den Einstellungen der Anruf-Signalisierung bei Anruf auf der Festnetz-Nummer legen Sie fest, welches Gerät klingelt, wenn Anrufe auf den One Net Business-Rufnummern eines Benutzers eingehen. Sie konfigurieren die Benachrichtigungseinstellungen für die One Net Business-Hauptrufnummer und für die Handy-Nummer separat.
Administratoren können den One Net Business-Handy-Dienst für Benutzer einrichten. Auch können sie Einstellungen wie Anrufverankerung, Benachrichtigungseinstellungen oder Namensanzeige konfigurieren – für jedes Handy, das bei One Net Business registriert ist.
So aktivieren Sie One Net-Mobilfunk-Integration für einen Benutzer:
Nur für Administratoren
Der One Net-Mobilfunk-Integration-Dienst wird aktiviert und kann konfiguriert werden.
Bestimmte Vodafone-Handy-Dienste sind mit One Net-Mobilfunk-Integration nicht kompatibel. Kontaktieren Sie Vodafone, damit diese Dienste abgeschaltet werden, wenn One Net-Mobilfunk-Integration für einen Benutzer aktiviert wird:
So deaktivieren Sie One Net-Mobilfunk-Integration für einen Benutzer:
Nur für Administratoren
So konfigurieren Sie One Net-Mobilfunk-Integration für einen Benutzer:
Nur für Administratoren
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Dienstoption |
Aktion bei aktivierter Option |
|---|---|
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Nutzer gestatten Einstellungen für Anrufverankerung zu ändern |
Damit kann ein Benutzer die Anrufverankerung für sein Handy ändern. Diese Option muss aktiviert sein, wenn Benutzer ihr Handy für bestimmte Zeiträume von ihrem One Net Business-Dienst ausschließen möchten. |
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Anrufe an das eigene Handy unterdrücken |
Mit dieser Option werden Anrufe von der One Net Business-Rufnummer des Benutzers an die Handy-Nummer des Benutzers unterbunden. Dadurch wird verhindert, dass es zu einer permanenten Anrufeinleitung im System kommt. |
Mit den Einstellungen der Anruf-Signalisierung bei Anruf auf der Festnetz-Nummer legen Sie fest, welches Gerät klingelt, wenn Anrufe auf den One Net Business-Rufnummern eines Benutzers eingehen. Sie konfigurieren die Benachrichtigungseinstellungen für die One Net Business-Hauptrufnummer und für die Handy-Nummer separat.
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Dienstoption |
Aktion bei aktivierter Option |
|---|---|
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Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren |
Das Tischtelefon des Benutzers klingelt. Legen Sie fest, welche weiteren Geräte ebenfalls klingeln sollen: |
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Shared Call Appearance aktivieren |
Wenn Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren aktiviert ist, klingeln mit dieser Option auch die Telefone des Gemeinschaftsanschlusses des Benutzers sowie alle Geräte mit der One Net-App. |
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One Net Anywhere aktivieren |
Wenn Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren aktiviert ist, klingeln mit dieser Option auch die Telefone, die Bestandteil des One Net Anywhere-Dienstes des Benutzers sind. |
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Sekretariat aktivieren |
Wenn Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren aktiviert ist, klingeln mit dieser Option auch alle Sekretariatstelefone, die dem Benutzer zugewiesen sind – sofern der Anruf den Filterregeln entspricht. |
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Klingeln auf Mobilgeräten aktivieren |
Das One Net Business-Handy des Benutzers klingelt. |
Sie müssen Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren oder Klingeln auf Mobilgeräten aktivieren oder beide Optionen auswählen.
So konfigurieren Sie One Net-Mobilfunk-Integration für ein Handy:
Nur für Administratoren
Jedes Handy, das Teil des One Net Business-Dienstes des Benutzers ist, wird aufgelistet.
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Dienstoption |
Aktion bei aktivierter Option |
|---|---|
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Callcenter- und Sammelschluss-Anrufe signalisieren |
Als Callcenter-Agent kann der Benutzer Callcenter-Anrufe auf seinem Handy empfangen. |
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Click2Dial-Anrufe signalisieren |
Wenn der Benutzer im Rahmen eines Click2Dial-Anrufs einen Anruf vom System bekommt, klingelt dieser auf seinem Handy. 
Click2Dial bieten wir seit Juli 2019 nicht mehr an. Die Click2Dial-Funktionen haben wir durch Go Integrator ersetzt. |
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Mobilfunkrufnummer bei abgehenden Anrufen anzeigen |
Bei dieser Option wird die Handy-Nummer des Benutzers für die Namensanzeige verwendet. |
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Antwortbestätigung erforderlich |
Bei dieser Option muss der Benutzer eine Taste auf dem Wähltastenfeld drücken, um zu bestätigen, dass er den Anruf annehmen will. Dadurch wird das Gerät gehindert, einen Anruf an die Mailbox weiterzuleiten, denn eine automatische Anrufbeantwortung kann keine Antwortbestätigung geben. |
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Vodafone-basierte Anrufsteuerungsdienste verwenden |
Mit dieser Option kann der Benutzer bei einem laufenden Gespräch bestimmte Funktionen zur Anrufbearbeitung nutzen. |
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Dienstoption |
Aktion bei aktivierter Option |
|---|---|
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Nutzer-Ebene |
Bei dieser Option werden die Einstellungen Standort oder die nachstehenden Einstellungen Benutzer verwendet, um zu bestimmen, ob One Net Business-Anrufe mit dem Handy empfangen oder getätigt werden können. |
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Anrufausgang verweigern |
Mit dieser Option wird verhindert, dass abgehende Anrufe mit dem Handy getätigt werden. |
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Anrufbeendigung verweigern |
Mit dieser Option wird verhindert, dass eingehende Anrufe auf dem Handy klingeln. |
Mit den Einstellungen der Anruf-Signalisierung bei Anruf auf der Festnetz-Nummer legen Sie fest, welches Gerät klingelt, wenn Anrufe auf den One Net Business-Rufnummern eines Benutzers eingehen. Sie konfigurieren die Benachrichtigungseinstellungen für die One Net Business-Hauptrufnummer und für die Handy-Nummer separat.
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Dienstoption |
Aktion bei aktivierter Option |
|---|---|
|
Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren |
Das Tischtelefon des Benutzers klingelt. Legen Sie fest, welche weiteren Geräte ebenfalls klingeln sollen: |
|
Shared Call Appearance aktivieren |
Wenn Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren aktiviert ist, klingeln mit dieser Option auch die Telefone des Gemeinschaftsanschlusses des Benutzers sowie alle Geräte mit der One Net-App. |
|
One Net Anywhere aktivieren |
Wenn Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren aktiviert ist, klingeln mit dieser Option auch die Telefone, die Bestandteil des One Net Anywhere-Dienstes des Benutzers sind. |
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Sekretariat aktivieren |
Wenn Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren aktiviert ist, klingeln mit dieser Option auch alle Sekretariatstelefone, die dem Benutzer zugewiesen sind – sofern der Anruf den Filterregeln entspricht. |
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Klingeln auf Mobilgeräten aktivieren |
Das One Net Business-Handy des Benutzers klingelt. |
Sie müssen Klingeln auf Tischtelefonen aktivieren oder Klingeln auf Mobilgeräten aktivieren oder beide Optionen auswählen.
Anrufverankerung aktiviert
Wenn die Anrufverankerung aktiviert ist, klingeln Anrufe an die Festnetz- oder Handy-Nummer nur auf dem Tischtelefon oder in der One Net-App.
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Dienstoption |
Aktion bei aktivierter Option |
|---|---|
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Anrufverankerung aktivieren |
Anrufe an und vom Handy des Benutzers erfolgen über One Net Business. Wenn der Benutzer sein Handy von seinem One Net Business-Dienst ausschließen will, deaktivieren Sie diese Option und richten Sie einen Ausschluss-Zeitplan sowie einen Ausschluss-Feiertagsplan ein. |
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Zeitplan |
Damit werden regelmäßige Zeiten festgelegt, zu denen Anrufe an und vom Handy des Benutzers nicht über One Net Business erfolgen sollen. |
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Feiertagsplan |
Damit werden Zeiträume festgelegt, in denen Anrufe an und vom Handy des Benutzers nicht über One Net Business erfolgen sollen. |
Anrufverankerung deaktivieren
Wenn Sie die Anrufverankerung deaktivieren, geschieht Folgendes:
Anrufverankerung aktiviert
Wenn die Anrufverankerung aktiviert ist, klingeln Anrufe an die Festnetz- oder Handy-Nummer nur auf dem Tischtelefon oder in der One Net-App.
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