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One Net Manager-Hilfe für Administratoren

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Virtuelle Durchwahlen

Informationen zu virtuellen Durchwahlen für externe Nummern

Ihr Unternehmen kann Durchwahl-Nummern für Personen in anderen Unternehmen einrichten, mit denen Sie häufig Kontakt haben, z. B. Kunden, Lieferanten, Partner oder Subunternehmer. Diese Kontakte werden im Telefonbuch Ihres Unternehmens angezeigt. Für einen Anruf muss nur noch die virtuelle Durchwahl-Nummer statt der vollständigen Rufnummer gewählt werden.

Grafik mit einem Benutzer, der einen externen Kontakt mithilfe einer Durchwahl anruft

Wenn Ihnen die Durchwahl für den Zielrufnummern-Dienst zugewiesen wurde, können Sie Kontakte über die virtuelle Durchwahl anstatt mit der vollständigen Rufnummer anrufen.

Sie können Anrufe auch an virtuelle Durchwahlen umleiten.

Anzeigename und Durchwahlen für externe Nummern

Eine Durchwahl für eine externe Nummer hat ihren eigenen Anzeigenamen. Bei einem Anruf wird dieser angezeigt – anstelle des eigentlichen externen Anzeigenamens der Person. Der externe Anzeigename des Kontakts wird in E-Mail-Benachrichtigungen, Mailbox-Nachrichten und Anrufprotokollen verwendet.

Angenommen, im obigen Beispiel ist der Anzeigename für Heikos Durchwahl auf „XYZ Vertrieb“ eingestellt. Wenn Heiko Marion anruft, wird die Nummer als „44“ und der Name als „XYZ Vertrieb“ angezeigt. Im Anrufprotokoll wird die Anzeigenummer jedoch als „(222) 4321“ verzeichnet.

Durchwahlen für externe Nummern einrichten

Hinweis

Informationen für Administratoren

Sie können virtuelle Durchwahlen für externe Nummern einzeln oder für eine Reihe von Nummern einrichten, wenn Sie die Durchwahlen für einen Satz zusammenhängender Rufnummern konfigurieren wollen.

Durchwahlen für externe Nummern werden pro Standort eingerichtet. Sie können nur von Benutzern am betreffenden Standort verwendet werden. Die Durchwahl-Nummern müssen innerhalb Ihres Unternehmens unverwechselbar sein. Wenden Sie sich an Ihren Unternehmensadministrator, wenn Sie die Nummernbereiche für Ihren Standort nicht kennen.

Hinweis

Virtuelle Benutzer wie Sammelanschlüsse, Auto-Attendants oder Callcenter können keine virtuellen Durchwahlen verwenden.

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