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Hilfe & Support One Net Manager-Hilfe für Administratoren Standort-Informationen und -Einstellungen Virtuelle Durchwahlen 
Ihr Unternehmen kann Durchwahl-Nummern für Personen in anderen Unternehmen einrichten, mit denen Sie häufig Kontakt haben, z.B. Kunden, Lieferanten, Partner oder Subunternehmer. Diese Kontakte werden im Haupttelefonbuch Ihres Unternehmens angezeigt. Für einen Anruf muss nur noch die virtuelle Durchwahl-Nummer statt der vollständigen Rufnummer gewählt werden.
Wenn Ihnen die Durchwahl für den Zielrufnummern-Dienst zugewiesen wurde, können Sie Kontakte über die virtuelle Durchwahl anstatt mit der vollständigen Rufnummer anrufen.
Sie können Anrufe auch an virtuelle Durchwahlen umleiten.
Eine Durchwahl für eine externe Nummer hat ihren eigenen Anzeigenamen. Bei einem Anruf wird dieser angezeigt – anstelle des eigentlichen externen Anzeigenamens der Person. Der externe Anzeigename des Kontakts wird in E-Mail-Benachrichtigungen, Mailbox-Nachrichten und Anrufprotokollen verwendet.
Angenommen, im obigen Beispiel ist der Anzeigename für Heikos Durchwahl auf „XYZ Vertrieb“ eingestellt. Wenn Heiko Marion anruft, wird die Nummer als „44“ und der Name als „XYZ Vertrieb“ angezeigt. Im Anrufprotokoll wird die Anzeigenummer jedoch als „(222) 4321“ verzeichnet.
Sie können virtuelle Durchwahlen für externe Nummern einzeln oder für eine Reihe von Nummern einrichten, wenn Sie die Durchwahlen für einen Satz zusammenhängender Rufnummern konfigurieren wollen.
Durchwahlen für externe Nummern werden pro Standort eingerichtet. Sie können nur von Benutzern am betreffenden Standort verwendet werden. Die Durchwahl-Nummern müssen innerhalb Ihres Unternehmens unverwechselbar sein. Wenden Sie sich an Ihren Unternehmensadministrator, wenn Sie die Nummernbereiche für Ihren Standort nicht kennen.
Virtuelle Benutzer wie Sammelanschlüsse, Auto-Attendants oder Callcenter können keine virtuellen Durchwahlen verwenden.
Nur für Administratoren
Bei einigen Durchwahlen werden Sie an eine andere Rufnummer umgeleitet, wenn Sie die Durchwahl auf einem Handy wählen. Wenn Sie z. B. eine Durchwahl wählen, die mit einer Notruf-Nummer beginnt, werden Sie mit dieser Notruf-Nummer verbunden.
Die folgenden Durchwahl-Gruppen lösen Umleitungen zu anderen Rufnummern aus und dürfen nicht als Durchwahlen für externe Nummern verwendet werden:
Nur für Administratoren
So fügen Sie einen Bereich Durchwahlen für externe Nummern hinzu:
Nur für Administratoren
Beispiel: Der Durchwahl-Bereich umfasst 1200–1203 und der Rufnummern-Bereich lautet 123412–123415. Die Durchwahlen werden den Rufnummern entsprechend der nachstehenden Tabelle zugeordnet.
Virtuelle Durchwahl | Rufnummer |
|---|---|
1200 | 123412 |
1201 | 123413 |
1202 | 123414 |
1203 | 123415 |
Nur für Administratoren
Nur für Administratoren
Die Durchwahlen für externe Nummern können bei Bedarf anderen externen Kontakten zugewiesen werden.
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