Anrufannahme-Gruppen
Informationen zu Anrufannahme-Gruppen
Mitglieder einer Anrufübernahme-Gruppe können die Anrufe von anderen Mitgliedern auf ihrem eigenen Telefon annehmen. Diese Gruppen sind nützlich für Teams oder Bürobereiche, in denen Benutzer zusammenarbeiten. Wenn Benutzer sehen, dass Kollegen nicht da oder beschäftigt sind, können sie deren Anrufe an ihrer Stelle annehmen.
Anrufannahme-Gruppen verwalten
Sie können so viele Anrufannahme-Gruppen erstellen, wie für den Standort benötigt werden. Jeder Benutzer kann nur zu einer Gruppe gehören.
So fügen Sie eine Anrufannahme-Gruppe hinzu:
Nur für Administratoren
- Als Unternehmensadministrator wählen Sie den betreffenden Standort aus.
- Wählen Sie Standortdienste > Anrufübernahme-Gruppen aus.
- Wählen Sie Hinzufügen aus.
- Geben Sie einen Namen für die Anrufannahme-Gruppe ein.
- Wählen Sie Speichern aus.
Anschließend können Sie Benutzer zur Anrufannahme-Gruppe hinzufügen.
So fügen Sie Benutzer hinzu oder entfernen sie:
Nur für Administratoren
- Als Unternehmensadministrator wählen Sie den betreffenden Standort aus.
- Wählen Sie Standortdienste > Anrufübernahme-Gruppen aus.
- Wählen Sie unter Name der Anrufübernahme-Gruppe die Anrufannahme-Gruppe aus, die Sie ändern wollen.
- Suchen Sie die Benutzer.
Unter Verfügbare Benutzer werden nur die Benutzer angezeigt, die noch keiner Anrufannahme-Gruppe zugewiesen wurden.
- Verschieben Sie jeden Benutzer, den Sie zu dieser Anrufannahme-Gruppe hinzufügen möchten, in das Feld Zugewiesene Benutzer.
- Wenn Sie Benutzer aus der Anrufannahme-Gruppe entfernen wollen, wählen Sie die gewünschten Benutzer unter Zugewiesene Benutzer aus und verschieben Sie sie in das Feld Verfügbare Benutzer.
So löschen Sie eine Anrufannahme-Gruppe:
Nur für Administratoren
- Als Unternehmensadministrator wählen Sie den betreffenden Standort aus.
- Wählen Sie Standortdienste > Anrufübernahme-Gruppen aus.
- Wählen Sie unter Name der Anrufübernahme-Gruppe die Anrufannahme-Gruppe aus, die Sie löschen wollen.
- Wählen Sie Löschen aus.
Die Benutzer der Gruppe können bei Bedarf zu weiteren Anrufannahme-Gruppen hinzugefügt werden.